服务流程 SERVICE PROCESS

1. 肯尼亚PVOC

标准符合性验证计划PVoC覆盖电子电器产品、玩具、汽车、食品、化学物品、纺织皮革、家具、建筑原料、二手产品等14大类。

 申请检验

1、 请在货物备妥前至少三天将检验申请及相关单据提交至科立诺检测。
2、 请及时签署并回传“付费确认书”，以便及时安排现场检验。
3、 在科立诺检测进行实验室测试时，请及时安排测试费用的支付，以便及时获知测试结果（测试结果的通知将不早于测试费用到账时间）。

现场检验

1、须指定一名出口商现场代表处理检验现场有关事宜并代表出口商（申请人）在现场检验报告上签字确认其内容。出口商应知晓现场代表的签字具有法律效力；
2、 出口商有义务为现场检验提供必需的器具，并须经过校准；
3、 在涉及取样测试时，出口商应当按检验员的要求将样品寄送至科立诺检测；
4、 请安排必要的劳力和设备，以便及时完成货物的拆包、抽样和重新包装等过程，避免延误；
5、 在货物整箱出运时，集装箱须满足如下要求：
—集装箱须在约定的检验时间到达检验地点；
—集装箱须处于空箱状态，不可预装，待检验员检查完毕后方可装货；
—集装箱右侧门的搭扣须完好，以便检验员施加封识；
—集装箱须无破损，以防止运输途中渗进海水损害货物。
6、 检验时间和地点的变更须在约定检验日期前一工作日的16点之前以书面形式向科立诺检测提出，否则视为本次检验失败，需重新预约检验并收取重验费。
7、 现场检验中发现货物需要整改，且整改措施无法在较短时间内完成的，则须安排重新检验并交纳重验费。
CoC证书是肯尼亚强制性的海关清关文件，没有该证书，货物抵达肯尼亚港口后将被拒绝入关。作为例外情况，KEBS可以接受进口商的申请，在肯尼亚到货港实施检查，但进口商将承担CIF货物价值的15％罚金、15％的保证金以及检验、测试费用。

——货物装运前检查；
——抽样，在具备认可资格的实验室进行测试和分析；
——审查产品生产过程；
——文件审核；
——（产品）标准符合性评定。
肯尼亚PVoC检验的基本程序
为给进口商提供最大的灵活性，PVoC（Pre-Export Verification of Conformity）的程序为获取符合性证书（CoC）而设计了3种检验方式。选择何种方式则取决于出口商出货到肯尼亚的频率以及其保持符合最初申请认证时的质量水平的能力。

申请检验

肯尼亚标准局（KEBS）会将进口商填写的进口声明表（IDF）的数据以电子版形式发送给供应商所在国的PVoC检验执行机构,PVoC检验执行机构则会联系出口商并向其提供检验申请表格（RFC）。出口商必须完整填写申请表格连同形式发票等发送相关检验执行机构，并提供有关检验日期和地点的信息。如有可能，出口商在传送RFC表格时，同时提供测试报告及注册证书（或许可证）的副本。
1、确定检验方式
PVoC检验执行机构将审查RFC及所附文件，并确认适合的检验方式和适宜的标准。

2、产品检测
在确认申请人提供文件的完整性后，PVoC检验执行机构将在装运日期前安排进行产品取样和测试，测试由经授权的或ISO/IEC 17025认可的实验室进行。出口商在装运前应等待测试结果。
如果出口商希望自己提供检测证书，该证书必须来自具有ISO/IEC体系的实验室或其他认可的实验室。出口商有义务根据检验机构的要求安排PVoC检验执行机构的工作人员进行见证测试。检测报告应连同实验室认可的副本一并提交给PVoC检验执行机构。测试报告必须明确地表明货物将被运往肯尼亚。
3、现场检验
检验执行机构将会联系检验申请人并约定货物检验的时间、地点。通常采用感官检验，以验证货物是否符合相关要求，并确保货物与之前取样提交实验室进行检测的产品一致。如果需要，在检验过程中可抽取检测样品用于测试，然而在这种情况下，出口商应需等待取得测试结果后再装运。

4、签发证书
出口商应该在检验完成后尽快提交最终发票给PVoC检验执行机构。PVoC检验执行机构将进行所有检测和检验报告的最终审核，并签发CoC（符合证书）或 NCR（不符合证书）。检验执行机构在签发证书前将指出所有需要纠正的措施。CoC证书只有在差异被更正后才会签发。

在方式A中，即将出口运输至肯尼亚的货物必须在装运前进行产品性能测试(详见步骤4)和现场检验，以证明产品符合相关标准、基本的产品要求或生产商规范(详见选择标准-步骤2)。
本方式适用于任何贸易团体，其货物出运及产品证明过程如下:
Section A：范 围
步骤1: 由出口方递交检验申请单
出口方应完整填写检验申请单（RFC = Request For Certification），并将其递交至科立诺检测操作中心，同时需要递交以下文件:
1. 产品参数资料或者产品详细描述(表明产品的预期用途)-（必须提供）。
由生产工厂提供的产品技术规范复印件（如有请提供）。
2. 使用/操作说明书（适宜时）
3. 产品生产信息,比如批号，批量，制造商名称，生产日期，有效期，制造商情况等 –（适宜时）
4. 形式发票(Proforma Invoice)和进口声明表格(Import Declaration Form，简称IDF)-(此两项文件必须提供)
5. QMS证书/质量认证标志/安全认证标识/国家许可文件等（如有请提供）
6. 道路机动车辆的行驶记录(必须提供)和维修保养记录（如有请提供）
7. 分包销售协议（如有请提供，此条仅适用于生产商授权的分包销售方)
8. 第三方测试报告（如有请提供）
注意:上述文件的质量和完整性将直接影响到整个申请检验过程的时间及费用。

步骤2: 对出口方递交的RFC和相关文件进行审核
科立诺检测将审核相关文件的完整性，目的是:
1. 确定所适用的肯尼亚产品标准和/或等同的国际标准(必须事先申请适用标准)
2. 确定是否满足对健康、安全、环境等相关标准的基本要求
3. 建立产品风险档案（以确定风险干预等级）
4. 准备检验和测试指令
科立诺检测一般会在48小时内回复出口方的检验申请，并包含以下内容:
a. 缺少的文件（如有）
b. 必须满足的基本要求(根据指定的标准)和干预等级(如，告知出口商必须在哪里进行测试)
c. 预约的检验日期和时间表并获得出口方的确认
注意：检验应安排在审核RFC通过，且出口方补齐所有所需申请文件后3日内进行。如果出口方第一次就已经递交齐全了所有申请检验所需文件,则检验可在收到所有文件后3日之内安排，除非检验申请人要求延迟安排检验外。
d. PVoC相关的其他要求

步骤3: 出运产品的测试
由检验员对出口方准备出口的货物进行随机抽样并分装在不同的包装袋内标注合适的分辨标识以供日后产品测试所需。
产品测试仅限于产品必须满足的要求和适用标准的参数，并在以下的任何一家实验室进行：
1. 符合ISO/IEC17025标准的独立实验室
2. 任何未符合ISO/IEC17025标准的实验室或者制造商实验室，但是必须是检验员现场见证下进行测试实验（该选择仅适用于当地无法找到满足上述的实验室）。
现场见证测试必须由熟悉产品和测试方法的专业人员进行。
如果测试在经济上不可行时，如，测试项目太多，产品货值很低，未组装的机械产品等，可以通过对以下相关文件评审来代替测试：
1. 产品制造商提供的测试报告
2. 安全认证标识/质量认证标识/国家许可文件（比如CE标志，型式试验合格报告等）
3. 相关的质量管理体系证书等

步骤4: 由相关指定的检验员进行货物检验
现场检验将根据事先准备好的检验指令开展，检验将主要关注标识，包装，产品有效期（适用时），以及检查产品符合相关的测试报告。并根据具体情况，侧重实施对产品的功能性评估。
在完成现场检验后，检验员应立即填写详细检验报告，内容中需注明检验中发现的问题和整改意见等，并留给出口方复印件。差异报告中体现出的每一个差异问题应该立即告知出口方以引起其注意。
注意: 完成产品的现场检验并不意味着合格评估过程已经完成。产品的最终符合性结论将由检验员对现场检验报告，测试报告以及相关质量文件进行综合评价后作出。

步骤5: 由PVoC合作机构颁发最终检验证书
根据收到的检验报告，测试报告/文件评审报告等，深圳科立诺检测将在收到报告和最终发票的3个工作日内，给出检验结果并出具证书（符合证书或不符合证书）。
注意:
1. 如产品进行性能测试，在产品完成测试前将不会获得产品符合性的最终结论。

方式B通过在深圳科立诺检测对所出运的产品进行注册，为具有稳定质量的产品提供一个快速的认证方式。推荐频繁出运同类产品的出口商选择该方式。
注册的有效期为一年。经注册的产品在出货时可免除强制性的测试，而认证过程仅仅是做基本的现场检验。然而，在注册有效期内，为了确保产品的符合性，仍会被要求对注册的产品进行随机测试。下列产品不得按方式B申请产品注册：（即只适于按方式A申请交货检验）
1. 糖
2. 谷物类及其加工品，例如米，小麦，豆，玉米等
3. 肥料
4. 动物和水产品（新鲜的和冰冻而未深加工类）
5. 奶制品
6. 新鲜的园艺产品
7. 旧的和二手的货物

步骤1: 出口商向深圳科立诺检测提交《注册申请表》
根据PVoC的程序，出口商（即贸易商或生产商）在获得为其产品申请注册时，应向深圳科立诺检测提供注册申请表（可深圳科立诺检测索取）及下述单证：
1. 产品参数资料和/或者产品的描述（指定产品的预期用途）－（必须提供）。
产品技术指标的复印件－来自工厂（如有请提供）
2. 手册/操作说明书（适宜时）
3. 工厂的证书（适宜时）
4. 形式发票和进口声明表格（IDF）－（必须提供）
5. QMS证书/认证标识/安全标识/国家批准（如有请提供）
6. 分销/代销授权协议（只适用与工厂认可的发行人/经销商）－（如有请提供）
7. 第三方的测试报告（如有请提供）
注意：贸易商销售具有品牌的商品需提供能证实其与原始设备制造商（OEM）关系的证明

步骤2: 审核注册申请
深圳科立诺检测需核对这些递交上来的文件，目的是：
1. 确保产品符合肯尼亚的标准和/或等同的国际标准。
2. 确保出口商有能力始终提供相同质量的产品。
深圳科立诺检测将在收到申请的4个工作日内告知出口商审核的结果。并在收到申请费后，将向出口商签发注册证书，注册证书将详细列出所注册的产品、有效期和其他有关注册条件。

B. 已注册产品的出运时的验证流程
已注册的产品在装运时仍要求取得符合性证明方可允许进入肯尼亚。然而，由于经过了注册，相应的证明流程将会更快。相应的程序如下：
步骤1: 提交申请证明单（RFC）
出口商将填写并向深圳科立诺检测递交一份RFC并提供以下的文件：
1. 装运产品在有效期内的的注册证书
2. 形式发票和进口声明表格(IDF)
深圳科立诺检测将核对相应的文件以确保注册证书的有效性，并在收到RFC后3天内确定检验时间安排，除非出口商/供货商要求安排其他日期。

步骤2: 检验员对发货/出运货物实施检验
检验员将按照检验工作指南和操作说明实施检验，检验员关注的焦点是唛头和标识，包装，产品的有效期（在适用的情况下），确认与装箱单/发票的符合性以及产品外观的符合性。
当深圳科立诺检测通知出口商要求测试的时候，检验员应从不同的包装中抽取样品并作适当标记。
注意：若需要对产品进行检测，深圳科立诺检测将通知出口商。虽然针对经取样后出运的货物，其检验结果也许不受随后所获得的测试报告的结果所限制。但该测试结果会对今后出运货物的检验方式和结果造成影响。
在检验完成后，检验员需编写检验报告，包括详细的检验发现和相应的备注（建议）。检验员随后应留一份报告的复印件给出口商。
任何在检验过程中发现的差异都要马上通过差异报告提醒出口商注意。

步骤3: 发货/装运货物的测试
测试只限于基本的要求或所适用标准的参数。测试只针对由检验机构抽取的样品，并在以下任何一家实验室进行：
1. 取得ISO/IEC 17025认证的独立实验室
2. 任何未取得ISO/IEC 17025认证的实验室或工厂实验室必须在检验员的见证下进行（见证测试必须由有资格且熟悉相关产品和测试方法的检验员实施，深圳科立诺检测只能在通过ISO 9001:2000体系管理的实验室做见证测试。

步骤4: 通过科立诺检测签发最终的证书文件
深圳科立诺检测在收到现场检验报告和最终发票的3个工作日内，给出检验结果并出具证书（符合证书或不符合报告）。
注意：出口商应及时联系深圳科立诺检测，以便在货物装运前获得能否取得符合证书（CoC）的信息或了解检验结果。

对已进行注册的产品，并能证明出运产品一直以来能符合要求的制造商可以向科立诺检测业务操作中心申请产品许可证。这过程包括对测试报告的评估并可能增加额外的测试以证明产品与相应的肯尼亚标准完全相符，同时需要对生产机构进行评审及随后的监督访问，以确保其能将肯尼亚的要求始终贯彻在整个生产过程。许可程序基本符合ISO/IEC — 第三方产品认证体系模式的通则。
成功完成这个过程后，将授予制造商一份相关产品的许可证书。
当这些产品装运时，制造商可以向深圳科立诺检测提交检验申请单，最终商业发票和许可证书的副本或参照文件以申请符合性证书（如果需要）。 深圳科立诺检测将会根据这些文件和现场检验结果签发证书。
为了监督生产商的遵守情况， 深圳科立诺检测保留随机抽查出运许可产品的权利，此时将会以适当的方式告知出口商。PVoC许可证书每年根据许可要求的执行情况进行更新。当已注册的产品修改技术或物理特性时，则必须对改进型号或类型的产品重新注册。